Airbnb está impulsando a los anfitriones en otros lugares con costosas políticas pandémicas

Otro anfitrión, Anthony Farmer, presentó una demanda colectiva propuesta contra Airbnb en el Tribunal de Distrito de EE. UU. Para el Distrito Norte de California en noviembre. La demanda, que intenta anular los términos de arbitraje de Airbnb, acusa a la empresa de violar su contrato y deber fiduciario y violar las leyes de protección al consumidor.

Christopher Nulty, un portavoz de Airbnb, dijo que la política de la compañía antepone la salud y la seguridad públicas, lo que en última instancia ayudaría a los anfitriones «al mantener una alta lealtad de los huéspedes y la demanda de listados de Airbnb». Dijo que la demanda del Sr. Farmer no tenía fundamento.

En mayo, Airbnb Anunciado que «volvería a nuestras raíces» centrándose en «la gente común que alberga sus hogares».

Esa posición tiene ventajas comerciales. Puede parecer que los operadores de alquiler profesionales con muchos anuncios quitan viviendas y convierten los barrios en zonas turísticas, lo que hace que los políticos y las asociaciones de vecinos impongan regulaciones. Una familia que alquila una habitación libre a menudo parece menos amenazante.

En un prospecto financiero en noviembre, Airbnb dijo que el 90 por ciento de sus anfitriones eran «anfitriones individuales», definidos como aquellos que crearon sus listados directamente en el sitio en lugar de usar software especializado para registrarse. Pero según Transparent, un proveedor de software para operadores de alquiler a corto plazo, solo el 37 por ciento de los anuncios de Airbnb estaban administrados por personas con una propiedad en septiembre. Aproximadamente la mitad de los listados fueron administrados por hosts con entre dos y 20 propiedades, y el 14 por ciento por hosts con 21 o más.

Entonces, cuando Airbnb enfatizó a los anfitriones individuales, molestó aún más a sus anfitriones profesionales.

«Su negocio se basa en anfitriones profesionales, en cierto modo, pero no suelen decir eso», dijo Vail, el operador de Columbus. «No quieren que ese mensaje sea el titular».

Nulty dijo que el enfoque de Airbnb en los «anfitriones principales» no se produjo a costa de los anfitriones profesionales. Dijo que los anfitriones profesionales estaban representados en su Junta Asesora de Anfitriones, un grupo que la compañía creó en octubre para que los anfitriones puedan reunirse con ejecutivos de Airbnb.

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